SFFH
Dirección General • Control de Gestión y Marketing
Memorándum Ejecutivo
Periodo: Septiembre 2026
Estado: Sesión Auditada
Informe Oficial de Desempeño
Auditoría Forense y Transcripción Segmentada de Roleplays — Sesión 1 | SFFH (San Martín)
Emisión: Dirección de Marketing•Para: Dirección Comercial & Dirección General•Clasificación: Confidencial / Dirección
1. Síntesis para Dirección General:Auditoría forense completa (1h 41m 55s, 1,816 intervenciones transcritas verbatim) del primer ejercicio de Roleplay de negociación y supervisión comercial para SFFH (San Martín). Comprende 4 escenarios de evaluación con feedback individual por jurado directivo.
2. Matriz de Indicadores Clave del Periodo
Duración Sesión
1h 41m 55s
100% de audio auditado
Casos Roleplay
4 Escenarios
Supervisión y venta SFFH
Feedback Jurado
15 Evaluaciones
Daniel • Guillermo • José Luis • Jorge M.
Líneas Transcritas
1,816
Verbatim fonográfico UTF-8
3. Desglose de Casos de Roleplay y Evaluaciones de Jurado
| Escenario / Bloque | Participantes | Duración / Timestamps | Veredicto Clave |
|---|---|---|---|
| Caso 1: Supervisión 7/20 | Haidé vs. Rogelio | 08:52 - 12:43 (4 jurados) | Estructurar antes de improvisar |
| Caso 2: Venta Previsión | Ángel vs. Lily | 30:35 - 37:30 (4 jurados) | Escucha activa vs precipitación |
| Caso 3: Manejo de Ego | Eduardo vs. Miyoshi | 58:37 - 01:03:00 (4 jurados) | Firmeza directiva sin confrontación |
| Caso 4: Control de Flujo | Ángel vs. Rogelio | 01:19:42 - 01:26:00 (3 jurados) | Dominio de agenda de negociación |
| Consolidado Sesión 1 Roleplays SFFH | 4 casos + encuadre y cierre | 1h 41m 55s (101 min) | 15 evaluaciones de jurado |
4. Observaciones y Conclusiones de Gestión
- 4 escenarios simulados de supervisión y venta: Haidé vs Rogelio (7/20), Ángel vs Lily (Previsión), Eduardo vs Miyoshi (Ego) y Ángel vs Rogelio (Flujo).
- Evaluación exhaustiva por jurado directivo: 15 intervenciones de feedback de Daniel Gil, Guillermo, José Luis y encuadre/cierre por Jorge Montoya.
- Estructura interactiva con doble nivel de lectura: análisis ejecutivo directivo (aciertos y áreas de oportunidad) y terminal verbatim línea por línea con marcas de tiempo fonográficas.
- Herramientas ejecutivas integradas: buscador en tiempo real, filtros por categoría de bloque y modal de índice interactivo con anclas de sesión.
Dirección de Marketing
Área Emisora del Reporte
Dirección General
Aprobado • Control de Gestión
Documento ejecutivo oficial generado en formato Carta (Letter Portrait) • Corporativo RECO & Funeraria San Martín